工作內容及要求

崗位要求：                                                  

1、普通話標準；                                                

2、具有良好的溝通能力、執(zhí)行力、學習能力，每分鐘打字70個及以上；                  

3、思路清晰，反應速度快，反應敏捷；                                       

4、無私心，態(tài)度誠懇，肯吃苦、愿意付出；                                       

5、有耐心，脾氣好，能承受一定壓力；

工作職責：                                                                     

1、主要負責通過阿里旺旺、QQ、在線客服、電話等方式與顧客溝通,解答顧客的問題,并協(xié)助顧客完成交易；售后服務工作（維護客戶、物流跟蹤等等）；                    

2、定期做客戶回訪，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶；                             

3、處理退換貨，及時收集客戶的信息資源，定期回評客戶的評價，節(jié)假日進行節(jié)日的短信問候；

4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，不誤導顧客，不虛報與產品不符的信息給顧客；      

5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、推廣、售后服務、等提出參考意見。

所有人員一經錄用，公司將提供有競爭力的薪酬福利。

薪資待遇：4000-5000

1、福利待遇 =基本工資＋績效獎金＋8小時工作制＋ 雙休 +帶薪年假＋ 國家法定節(jié)假日

2、繳納五險一金及大病醫(yī)療險

3、員工活動（每周免費打羽毛球、踢足球等；每月一次集體活動）

4、全勤獎、星級員工獎、優(yōu)秀員工評比；一年2次加薪機會；

5、生日、結婚、生育等禮金福利員工禮品（生日、中秋、春節(jié)等）、年度體檢等；

6、完成銷售任務公司每半年提供一次免費旅游。

7、定期員工培訓